מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 נובמבר 2025

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד הקליניקה של ליליאנה ויזנפלד אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר (״אתר״) ובשירותים שלנו (ביחד עם האתר, ״שירותים״). מטרתנו היא להבטיח שקיפות מלאה בנוגע לאופן הטיפול במידע שלך ולזכויותיך.

מסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, ואינך מחויב לכך על פי חוק. עם זאת, ייתכן שללא מסירת מידע מסוים לא נוכל לספק את כל השירותים המוצעים באתר ובקליניקה.

שימושך באתר או בשירותים מהווה את הסכמתך למדיניות זו ולתנאים המפורטים בה. אם אינך מסכים לאמור במדיניות, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר או בשירותים.

1. מה זה מידע אישי?

כשאנחנו מתייחסים ל"מידע אישי", אנחנו מתכוונים לכל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981 (״חוק הגנת הפרטיות"), לרבות שם, מספר זהות, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת IP וכל נתון אחר שיכול לזהות אותך במישרין או בעקיפין.

• איזה מידע אנחנו אוספים?

פניות ויצירת קשר: כאשר אתה פונה אלינו דרך האתר, אימייל, טלפון או WhatsApp, נאסוף את הפרטים שתספק, כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.

לקוחות: מסגרת השירותים, ייתכן שנקבל ממך מידע אישי נוסף, כולל מסמכים, מידע רפואי ופרטי קשר.

משוב ותמונות ״לפני ואחרי״: בכפוף להסכמתך, נוכל לפרסם באתר וברשתות החברתיות משוב, המלצות ותמונות המתעדות את תוצאות הטיפול.

מידע הנאסף אוטומטית: בעת שימושך באתר אנחנו יכולים לאסוף נתונים טכניים כגון כתובתIP , סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, נתוני גלישה וזמני שימוש, באמצעות עוגיות (Cookies)  וטכנולוגיות דומות.

רשתות חברתיות: אם אתה מתקשר איתנו דרך עמודים או פרופילים ברשתות חברתיות, ייתכן שנקבל מידע הזמין לציבור או שתבחר לשתף איתנו.

• לאיזה מטרות אנחנו משתמים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

• מתן השירותים שביקשת.
• מענה לפניות, שאלות או בקשות.
• שיפור ותחזוקת האתר והשירותים, לרבות הצגת המלצות ומשובים וכן תמונות ״לפני ואחרי״ של מטופלים באתר.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
• מניעת הונאה, פגיעה או שימוש בלתי חוקי בשירותים.

• לכמה זמן?

אנחנו שומרים המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת:

• לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות לעיל;
• לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו ולאכוף את ההסכמים שלנו;
• לפתור סכסוכים ככל שיהיו;
• לעמוד בדרישות משפטיות, רגולטוריות, חשבונאיות ו/או לצרכי מס.

אנו נמחק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, אם אנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

• מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מעבירים את המידע שלך לאנשים אחרים, אלא במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים לך (לדוגמה: לשמירת המידע שלך בענן, ליצירת קשר איתך דרך אימייל , whatsapp, מסרונים סמס, טלפון, להפיק חשבוניות, וכו').
• לפי צו שיפוטי, הוראת דין או דרישת רשות מוסמכת או לצורך ניהול הליך משפטי או הגנה על זכויות.
• מסירת מידע אנונימי ומצרפי שאינו מזהה משתמשים אישית עם חברות קשורות וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי.
• לפי בקשתך או הסכמתך המפורשת.

• מה הזכויות שלך?

זכותך לעיין במידע השמור עליך אצלנו. במידה והמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותך לבקש שנתקן או נמחק את המידע השגוי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. ניתן לפנות אלינו בנושא זה באמצעות כתובת הדוא״ל: [email protected]

אם המידע שבמאגרי הקליניקה משמש לצורך פנייה אישית אליך, בהתבסס על השתייכות לקבוצת אוכלוסין שנקבעה על פי מאפיין אחד או יותר של אנשים ששמותיהם כלולים במאגר ("פנייה בדיוור ישיר"), אז תעמוד לרשותך הזכות, לפי חוק הגנת הפרטיות, לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. אנו עשויים לבקש ממך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בפנייה.

במקרה זה אנחנו נמחק את המידע הדרוש לנו רק לצורך פנייה אליך בדיוור ישיר כאמור לעיל. מידע הדרוש לקליניקה לצורך ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות שביצעת בקשר עם קבלת השירותים או לצורך המשך אספקת שירותים בעתיד, יוסיף להישמר בהתאם להוראות הדין, אך לא ישמש עוד לצורך פנייה אליך בדיוור ישיר.

• אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם למקובל בשוק. אם זאת, מטבע הדברים אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, והקליניקה אינה אחראית למקרים שאינם בשליטתה.

• פרטיות ילדים

השימוש באתר וקבלת השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. קטינים נדרשים לקבל את הסכמת האפוטרופוס טרם השימוש באתר או קבלת השירות. אם יבוא לידיעתנו כי התקבלה פנייה או מידע מקטין ללא הסכמת הורה, המידע יימחק.

• שימוש בעוגיות (Cookies)

אנחנו יכולים לעשות שימוש באתר ב'עוגיות' (Cookies) וטכנולוגיות אחרות (כגון קבצי Web Beacons, Pixels, תגים ועוד) לצורך תפעולו השוטף והתקין, וכן כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. בנוסף, שימוש בעוגיות עשויים להתבצע לשם ביצוע ומתן חוויית שיווק ופרסום מותאם יותר הן באתר ומחוצה לו.

קובץ עוגיות הוא קובץ קטן המכיל מחרוזת תווים, הנשלח אל המכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר מסוים. כאשר תבקר שוב באתר, קובץ העוגיות יאפשר לאתר לזהות את הדפדפן שלך. העוגיות מכילות מידע אנונימי והשימוש בהן נעשה בכדי לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לאימות פרטים, בכדי להתאים את השירותים להעדפותייך האישיות ולצרכי שיווק ואפיון.

'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, הנשלחות אל המכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר מסוים. כאשר תבקר שוב באתר, קובץ העוגיות יאפשר לאתר לזהות את הדפדפן שלך. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות במחשב שלך. ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כגון: באיזה דפדפן אתה גולש, מערכת הפעלה של המכשיר שלך, הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל לחסום או למחוק את Cookies בכל עת באופן עצמאי על ידי שינוי ההגדרות במכשירך ו/או בדפדפנים בהם אתה עושה שימוש. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, ידוע לך שחסימת או מחיקת ה- Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

אתה יכול גם להימנע מלקבל Cookies של צדדים שלישיים. מידע על כך תוכל למצוא בלינק הבא: www.networkadvertising.org/choices   או באתר של ה – Digital Advertising Alliance (https://optout.aboutads.info/    ).  למכשירים ניידים ראה גם: https://www.networkadvertising.org/mobile-choice

1. Google Analytics

האתר עשוי להשתמש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר. המידע נאסף באופן אנונימי ואינו מזהה משתמשים באופן אישי. ניתן למנוע את איסוף הנתונים באמצעות התקנת תוסף החסימה של Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

1. שינויים במדיניות

הקליניקה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינוי מהותי יפורסם באתר לפחות 30 ימים לפני כניסתו לתוקף. שימושך באתר לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.